為什麼 Dyson 寧願燒掉 7.5 億美元,也不願做一台平庸的電動車?
如果有一本名為《如何成為億萬富翁》的教科書,James Dyson 肯定是那個把書撕爛、然後丟進垃圾桶的學生。
在這個人人都在談論商業模式、護城河、變現效率的時代,Dyson 的存在就像是一個巨大的 Bug。他拒絕上市,拒絕將技術授權給大廠,甚至拒絕了一筆唾手可得的生意——為其他公司代工生產馬達。
當被問到為什麼不開一個部門專門賣馬達給別人賺錢時,他的回答簡單得令人髮指:「因為那不讓我興奮。(Because that doesn't excite me.)」
這句話聽起來很任性,甚至有點天真。但正是這種「任性」,造就了一個年營收數十億英鎊的商業帝國。Dyson 的故事提供了一個完全相反的成功樣本——一個由「興奮感」和「產品執著」驅動,而非由利潤表驅動的商業傳奇。
控制狂的代價:從授權失敗到獨資帝國
Dyson 並不是一開始就這麼「獨裁」的。像許多年輕的發明家一樣,他最初的夢想很單純:發明一個好東西,然後授權給大公司生產,自己坐收權利金。
這聽起來是個完美的商業模式:零風險、高毛利。但他很快就發現,這其實是個噩夢。
他帶著那個用厚紙板和膠帶黏起來的「氣旋式吸塵器」原型,跑遍了當時所有的家電大廠。結果?Electrolux 拒絕了他,Hoover 嘲笑了他。理由很簡單:如果這東西真的這麼好,為什麼我們沒想到?更深層的原因是,這些大廠靠賣吸塵器集塵袋(Vacuum Bags)每年賺進 5 億美元。他們為什麼要革自己的命?
這段經歷讓 Dyson 學到了慘痛的一課:授權等於將命運交給那些只想維持現狀的平庸經理人。
為了奪回控制權,他不惜背上巨額債務。45 歲那年,他抵押了自己的房子(這是他第三次抵押房子),只為了自己設廠生產吸塵器。當時他的銀行經理覺得他瘋了,朋友們也勸他別傻了。
甚至在後來,為了踢走只想賺錢、不想冒險的合夥人(他的導師 Jeremy Fry 的家族),他再次舉債買回了公司 49% 的股份。
這就是 Dyson 的「控制狂」哲學。他發現,真正的風險不是負債,而是「依賴他人」。只有當你擁有 100% 的控制權時,你才能做那些在華爾街看來完全不理性的決策——比如花 10 年、燒掉幾千萬研發一個小小的馬達,只因為你覺得現有的馬達不夠好。
反直覺的產品哲學
Dyson 的商業決策,幾乎都是反直覺的。
"Don't do anything somebody else can do"
這是他的核心原則:「如果別人能做,我就不做。」
這句話聽起來像是某種高傲的藝術家宣言,但在 Dyson 眼裡,這是生存的唯一理由。他不做「Me too」產品。如果市場上已經有了還不錯的吹風機,他就不會去做另一個「性價比更高」的吹風機。他要做,就必須是顛覆性的。
最極致的例子是他的電動車計畫。
2014 年,Dyson 決定造車。這聽起來像是自殺式的任務。事實證明,這確實是個昂貴的教訓。他在這個專案上燒掉了 7.5 億美元(約 240 億台幣),最後在 2019 年親手砍掉了它。
為什麼?因為他發現,為了在商業上可行,他必須妥協,必須降低成本,必須做出一台「跟別人差不多」的車。這違反了他的原則。
當被問到從這次失敗中學到了什麼商業教訓時,他的回答是:「什麼都沒學到。」他甚至不後悔。因為對他來說,這是一個偉大的工程挑戰,而挑戰本身就是意義。
拒絕專家的「天真」
如果你走進 Dyson 的英國總部,你會驚訝地發現,這裡充滿了 20 出頭的年輕人。平均年齡只有 26 歲。
這也是 Dyson 的刻意為之。他甚至創辦了自己的大學(Dyson Institute),招收 17、18 歲的學生,讓他們一邊唸書一邊工作。
為什麼不用經驗豐富的專家?Dyson 的解釋很犀利:「經驗往往是知道『什麼不要做』。(Experience is knowing what not to do.)」
專家會告訴你,無葉片風扇是不可能的,吸塵器沒有集塵袋是賣不出去的。但天真的年輕人不知道這些「不可能」。他們會傻傻地去試,犯錯,再試,直到做出來為止。
Jeremy Fry 曾教過他:寧願要一個熱情的新手,也不要一個有包袱的專家。 這成為了 Dyson 帝國的人才基石。
專注的藝術:拒絕誘惑
在商業世界裡,最難的不是決定做什麼,而是決定「不做」什麼。
Dyson 擁有世界頂級的馬達技術。他的馬達轉速高達 12.5 萬轉,是 F1 賽車引擎的 5 倍。有無數公司排著隊想買他的馬達,或者請他代工。
這是一個唾手可得的利潤來源(Low-hanging fruit)。換做任何一個理性的 CEO,都會立刻成立一個 B2B 事業部,把這項技術變現。
但 Dyson 拒絕了。
理由很簡單:這會分散注意力。他要他最頂尖的工程師,只專注於解決自家產品的問題,而不是去服務別人的需求。
在 Dyson 的世界裡,沒有所謂的「商業護城河」(Network Effect, Switching Cost)。他唯一的護城河就是:產品比別人好 10 倍。 好到消費者願意忍受高昂的價格,好到競爭對手無法模仿。
為了維持這個護城河,他必須保持絕對的專注。