唐吉軻德交叉補貼策略:觀光客賺大錢,本地客撿便宜
在東京新宿的唐吉軻德 MEGA 店,一個台灣觀光客推著滿滿的購物車,裡面塞滿了藥妝、零食、電器。結帳時,店員刷了免稅條碼,這筆消費為唐吉軻德貢獻了高達 28% 的毛利率。 同一天,在愛知縣某個住宅區的 UNY 超市(唐吉軻德集團旗下的超市品牌),一位日本主婦正在挑選貼著「マジ価格」(超值價格)標籤的生鮮蔬菜。價格比隔壁的傳統超市便宜不少。這筆生意,唐吉軻德的毛利率只有 25.3%,比去年下降 1.3 個百分點。 這兩件看似無關的事,其實是同一個商業策略的兩端,在零售業,這 2.7% 的差距可能讓淨利差 10 倍。 唐吉軻德母公司 PPIH(Pan Pacific International Holdings)剛公布的 2026 年第一季財報(2025 年